Μεταφορικά

Αποστολές & Μεταφορικά

Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο αποστολής, τις χρεώσεις μεταφορικών και την παρακολούθηση της παραγγελίας σας.

1 Αποστολή παραγγελιών

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Εξαιρούνται οι εθνικές αργίες, οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας και τυχόν προβλήματα που προκύπτουν από συνεργαζόμενες εταιρείες ή εξωτερικούς συνεργάτες, τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον σύνδεσμο παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε εύκολα το δέμα σας.

Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης ή αποστολής εντός λίγων ημερών από την καταχώριση της παραγγελίας, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή «Spam».

Εάν υπάρξει καθυστέρηση για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Σημαντική ενημέρωση Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Δεν είναι δυνατή η εγγύηση παράδοσης σε συγκεκριμένη ώρα της ημέρας. Τυχόν σχόλια προς την εταιρεία courier σχετικά με επιθυμητές ώρες παράδοσης δεν είναι δεσμευτικά, παρόλο που καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.

2 Χρεώσεις μεταφορικών στην Ελλάδα

Αξία παραγγελίας Βάρος Κόστος αποστολής
49,00€ και άνω Έως 3 kg Δωρεάν
Κάτω από 49,00€ Έως 3 kg 3,00€
Οποιαδήποτε αξία παραγγελίας Πάνω από 3 kg +0,80€ / επιπλέον kg
Ίδια χρέωση σε όλη την Ελλάδα Δεν υπάρχει πρόσθετη επιβάρυνση μεταφορικών για δυσπρόσιτες περιοχές. Έτσι, το βασικό κόστος αποστολής παραμένει ίδιο ανεξάρτητα από την περιοχή παράδοσης.

3 Γενικές πληροφορίες για την Ελλάδα

  • Η πληρωμή με αντικαταβολή επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση 2,00€.
  • Συνεργαζόμαστε με τις εταιρείες ACS Courier και ΕΛΤΑ Courier.
  • Σε περίπτωση που επιθυμείτε η αποστολή να πραγματοποιηθεί με συγκεκριμένη από τις δύο εταιρείες, παρακαλούμε αναφέρετέ το στα σχόλια της παραγγελίας σας.
  • Εάν δεν αναφερθεί συγκεκριμένη προτίμηση, η παραγγελία θα αποσταλεί με μία από τις δύο συνεργαζόμενες εταιρείες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την περιοχή παράδοσης.
  • Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο email αποστολής.
Για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διερευνήσουμε και να διευθετήσουμε το πρόβλημα.

4 Αποστολές στην Κύπρο

2–4 εργάσιμες ημέρες
Συνολικό βάρος παραγγελίας Κόστος αποστολής
Έως 3 kg 9,90€
Από 3 kg έως 5 kg 12,90€
Από 5 kg έως 10 kg 19,90€

Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής είναι 2–4 εργάσιμες ημέρες.

5 Διεθνείς αποστολές

Ευρωπαϊκή Ένωση

Αποστολές εντός ΕΕ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε συνεργασία με τη DHL.

Κόστος αποστολής: 18,00€

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5–7 εργάσιμες ημέρες, χωρίς να υπολογίζονται τα Σαββατοκύριακα και οι εθνικές αργίες.

Σε περίπτωση απομακρυσμένης περιοχής, ενδέχεται να προκύψει πρόσθετη χρέωση. Σε αυτή την περίπτωση, θα ενημερωθείτε μέσω email.

Υπόλοιπες χώρες

Αποστολές εκτός ΕΕ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε συνεργασία με τη DHL.

Κόστος αποστολής: 18,00€

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 5–7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Δεν υπολογίζονται τα Σαββατοκύριακα και οι εθνικές αργίες.

Σε περίπτωση απομακρυσμένης περιοχής, ενδέχεται να προκύψει πρόσθετη χρέωση. Σε αυτή την περίπτωση, θα ενημερωθείτε μέσω email.

Δασμοί και τελωνειακές χρεώσεις Για παραδόσεις σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί, τελωνειακοί έλεγχοι, τέλη εκτελωνισμού και φόροι εισαγωγής. Οι σχετικές χρεώσεις καθορίζονται από τη χώρα προορισμού και επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το αρμόδιο τελωνείο της χώρας σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@onskin.gr.